各位老板好!我是粉末冶金海江的黃小姐,今日想和大家聊聊一個看似是質(zhì)量問題,實則不然的情況。
早上剛上班,我們的老客戶發(fā)來一張粉末冶金產(chǎn)品圖片,指出產(chǎn)品有一小部分帶有毛刺。針對此問題,我立即與生產(chǎn)部主管進(jìn)行交流。原來,這個粉末冶金產(chǎn)品完成燒結(jié)后,客戶直接拿去自行機(jī)加工,而其中關(guān)鍵的一道工序——拋光,需等客戶機(jī)加工完成后再進(jìn)行。這道工序極為重要。
昨天,客戶就這三道工序與我溝通。由于客戶出貨緊迫,此次機(jī)加工結(jié)束后便要馬上安排發(fā)貨,所以后面幾道工序被客戶取消了。好在這場誤會最終解除。
不過,對于客戶提出的質(zhì)量問題,我們工廠始終高度重視。在今后的生產(chǎn)中,我們定會倍加小心關(guān)注此類問題,一旦發(fā)現(xiàn),立即采取措施加以解決。
我們從事粉末冶金銷售工作,每日都會面對各種各樣、大大小小的問題。在這種情況下,我們往往容易陷入焦慮與無助之中。然而,這種情緒非但無法協(xié)助我們解決問題,反而可能致使我們的視野變窄,思維僵化。
所以,我們需要學(xué)會轉(zhuǎn)變思考方式,從問題中脫身而出,探尋解決問題的有效方法。畢竟,任何問題的背后,總有其解決之道。
粉末冶金廠家海江
一、使 命:成為目標(biāo)客戶的不二選擇,制造質(zhì)量達(dá)國內(nèi)細(xì)分領(lǐng)域Top1%。
二、愿 景:不間斷夯實各崗位工作質(zhì)量,5年后擁有國內(nèi)目標(biāo)市場的5%。
三、價值觀:不放過全流程的任一細(xì)節(jié),讓客戶從骨髓里感到無后顧之憂。